Vestgeblogd

Het is niet onbeschreven gebleven.

Batterijduur SmartWatch3 – logboek van een vage bug

GEPUBLICEERD 15 juni 2015
LAATSTE UPDATE 12 november 2015

Begin juni 2015 is mijn slimme horloge van Sony, de SmartWatch 3, vervangen door een vers exemplaar. De vorige was verzopen. Tot mijn stomme verbazing loopt de batterij van dit gloednieuwe horloge de eerste dag in zeven uur leeg, terwijl hij het volgens Sony tot twee dagen zou moeten volhouden. De volgende dagen gaat de batterij weer gewoon bijna 48 uur mee. Tot 13 juni. Op die dag loopt de batterij binnen zo’n 10 uur leeg. Wat is er aan de hand?

Sony over batterijduur van de SmartWatch 3 – 16 juni 2015

Sony over batterijduur van de SmartWatch 3 – 16 juni 2015

Wareable over de batterij in de SW3 – 16 maart 2015

Wareable over de batterij in de SW3 – 16 maart 2015

Android Wear 5.1.1

Sinds de update naar Android Wear 5.1.1 vamaf 20 mei) loopt de batterij van hun SmartWatch bij veel mensen (zie Android Wear Help Forum hier) ineens binnen een paar uur leeg. Lastige is dat niemand tot nu toe de vinger op de zere plek weet te leggen. De battery drain is onregelmatig en lijkt geen duidelijke oorzaak te hebben.

3 juni 2015 – hayden post bericht ‘Random massive battery drain on Sony SW3 with 5.1.1’ op productforum Google

Ik zet het horloge onder verscherpt toezicht.

Logboek van een vage bug

9 juni en 10 juni 2015

• duur: ruim 22 uur (batterij moet bij normaal gebruik zo’n 48 uur halen)
• cloudsynchronisatie (nieuw per 5.1.1): aan

11 en 12 juni 2015

• duur: ruim 38 uur
• cloudsynchronisatie: aan

13 juni 2015

• duur: ruim 10 uur
• cloudsynchronisatie: aan

13 en 14 juni 2015

19.02 – Cloudsynchronisatie (wifi) uitgezet in Android Wear
• duur: zo’n 27 uur
• cloudsynchronisatie: uit

15 juni 2015

Getwitterd met @SonyXperiaNL.
Sony Nederland lijkt niet te weten dat er iets aan de hand is.
Meer mensen op het forum twitteren nu met Sony in hun land. Sony Gernany lijkt net als Sony Nederland niet op de hoogte van het probleem te zijn, terwijl Sony Engeland eerder heeft toegegeven dat er wellicht een bug met de batterijduur is.

15 juni 2015

15 juni 2015

• duur: zo’n 12 uur
• cloudsynchronisatie: uit

16 juni 2015

02.00 – Google’s Android team start nieuw lijntje op het forum. Of iedereen hun bugreports wil doormailen.
10.00 – Developer modus aan en bugreport verzameld. Report naar het Android Wear team gemaild.

16 juni 2015 – 9:51

16 juni 2015 – 9:51

Bovenstaande batterijbelofte wordt niet waargemaakt. Om 19:50 gaat het horloge uit.
• duur: bijna 11 uur
• cloudsynchronisatie: uit

Gelukkig is er ook ruimte voor enige humor op het forum. Ene Rob post het volgende bericht drie keer:

SAME PROBLEMS HERE ON 2 SW3’S, SEEMS TO JUST DROP OUT RANDOMLY IN NO SPECIFIC TIME PERIODS

Wim reageert droogjes:

Posting 3 times in all caps isn’t going to fix it.
Google Maps received an update today which seemed to have fixed the problem for now. I’ll give it another 2 days. I can’t really send them a bug report if the bug isn’t showing up.

17 juni 2015

Gisteravond SmartWatch opgeladen. De batterijduurvoorspeller denkt het probleem eenvoudig op te lossen. Beloof gewoon veel minder batterijduur😀

16 juni 2015 – 22:44

16 juni 2015 – 22:44

Op het forum gaan de speculaties verder: de een denkt dat het Google Fit is; een ander wijt het aan Google Play Music. De andere forumleden ontkrachten de vermoedens.
Ondertussen doet de batterijduurvoorspeller flinke beloftes over de batterijlading. Vier dagen, kom maar op!

17 juni 2015 – 7:08

17 juni 2015 – 7:08

17 juni 2015

23.01 – De batterij loopt in sneltreinvaart leeg. Hebbes, rotbeestje!

17 juni 2015 – 23.27

17 juni 2015 – 23.27

Op 25% start ik een bug report, maar die verkloot ik op het kleine scherm van het slimme horloge (ben wat links/rechtdyslectisch – ‘swipe left’ gaat in 50% van de gevallen verkeerd). O jee, dan zit de batterij al op 15%. Snel, aan de lader!
Pfiew, dat was op het nippertje.
De juiste kanten opswipend en drukkend op alle juiste knopjes, stuur ik het bug report naar Google’s Android Wear team. Hope this one helps guys!
Ondertussen maakt Google bekend dat ze het probleem onderkennen en werken aan een oplossing.

19 – 20 juni 2015

Op 19 juni haal ik het slimme horloge om 12.00 van de lader. De batterij houdt zich goed.

19 – 20 juni 2015

19 – 20 juni 2015

23 juni 2015

Afgelopen nacht kreeg Android Wear een update. Het forum ontplofte, want zou het probleem nu al opgelost zijn? Van de update-info werd niemand veel wijzer, maar een kijkje in bij de accustatus laat een fijne, nieuwe functionaliteit zien: levensduur accu over meerdere dagen:

23 juni 2015 – levensduur batterij nu te volgen voor meerdere dagen

23 juni 2015 – levensduur batterij nu te volgen voor meerdere dagen

25 juni 2015

Via het XDA-forum werkt volgens ene Johan van Sony aan een bugfix. Of we ook hier de bugreports willen insturen. Ik doe even niet mee en duik onder in België. Omdat we daar waarschijnlijk stoute dingen gaan doen, laat ik de SmartWatch wijselijk thuis.

2 juli 2015

Google is er nog niet uit. De batterijgrafiek van gisteravond laat weer een stevige duik zien:

When the beat drops – batterij SmartWatch 30 juni – 1 juli

When the beat drops – batterij SmartWatch 30 juni – 1 juli

22 juli 2015

De jongens en meisjes van Google zitten natuurlijk en masse on the beach. Groot gelijk. Ook op het forum is het rustig. Af en toe meldt zich nog iemand, maar alleen om op de hoogte te worden gehouden van eventuele ontwikkelingen. Ondertussen loopt de batterij van de SmartWatch regelmatig leeg.

When the beat drops - 1 juli 2015

When the beat drops – 1 juli 2015

3 augustus 2015

De afgelopen weken liep de SmartWatch nog altijd regelmatig leeg. Bijvoorbeeld op 30 juli:

30 juli 2015: daar gaat de batterij weer

30 juli 2015: daar gaat de batterij weer

Omdat de battery drain best irritant is, DM ik maar weer es met @SonyExperiaNL. Er wordt vlot en in drie DM’s gereageerd:

Hi Harald, we zijn bewust over deze issue, en proberen nog een oplossing op het probleem te vinden om het accu levensduur te verlengen via de komende software release. Dit probleem is best ingewikkeld en kan te maken hebben met 3rd party apps. Een software repair met PC Companion zou deze issue kunnen oplossen.

Dat de drain met 3rd party apps te maken zou kunnen hebben, lijkt onwaarschijnlijk. Updaten naar Android Lollipop 5.1 dan maar.
Ik maak een screenshot van de verwachte batterijduur en hang het horloge (hopelijk) pas woensdag 5 augustus 15:00u weer aan de lader.

4 augustus 2015

Er zit een knikje in het stroomverbruik, maar het horloge houdt het tot 5 augustus uit:

5 augustus 2015: batterij houdt zich na update Android goed.

5 augustus 2015: batterij houdt zich na update Android goed.

7 augustus 2015

Na de update naar Lollipop 5.1 nog geen drain gehad. Vandaag krijgt ook Android Wear een update. Is dit het einde van dit logboek? Ik hoop het.

11 augustus 2015

Op het forum wordt gemopperd dat mensen maar blijven posten, terwijl het probleem al opgelost is.

Note for anyone who has posted in this topic without reading the existing posts, there was a recent update to Google Play Services that has resolved the problem.

Oh. Het was dus niet de update naar Android Wear of the update naar Lollipop 5.1. Het lag aan Google Play Services. Roeptoetert iedereen maar wat? Omdat ik een kleine drain ontwaar, doorloop ik toch maar de stapjes om Google Play Services op te frissen.

10 augustus 2015: kleine drain

10 augustus 2015: kleine drain

• On the phone:
– Use the Disconnect… option in Android Wear.
– Settings, Bluetooth and Forget… the watch so it no longer appears in the list of paired devices.
– Settings, Device, Apps, select Google Play Services. Clear cache and Clear data.
– Settings, Device, Apps, select Android Wear. Clear cache and Clear data.
– Play Store, Apps, My apps, make sure there are no pending updates. If there are, touch the Update all button.
• On the watch: Settings, Reset.
Now set up the watch as if you had just unboxed it.

Zou de batterijduur van de SmartWatch 3 dan nu weer helemaal fijn en betrouwbaar zijn? Ik versoepel het toezicht.

12 augustus 2015

Vier uur ’s middags en horloge valt ineens uit, terwijl de accuduurvoorspeller vanochtend zei dat de batterij nog tot morgenmiddag mee zou gaan. Massive drain. Ik plaats nog maar es een berichtje op het forum:
Drain 12 aug 2015

14 augustus 2015

De procedure om alles en met name Google Play Services opnieuw in te stellen, zoals hierboven beschreven, lijkt niet te werken. Ene Tomming geeft mij via het forum nog wat extra tips. Ik doorloop de procedure opnieuw en voeg een de-installatie van Android Wear toe, een restart van de telefoon en een factory reset van het horloge.
Ondertussen stel ik @SonyXperiaNL per DM op de hoogte. Hun reactie doet vermoeden dat ze geen idee van het probleem hebben en dat er zo’n tenenkrommend webcaremeisje achter de knoppen zit:

Dat klinkt niet goed:/ , je kan jouw smartwatch 3 ter reparatie aanbieden maar ik weet niet of het probleem verholpen wordt, dit is hoogstwaarschijnlijk een software probleem dat opgelost moet worden met updates.

22 augustus 2015

De afgelopen week hield de batterij zich goed, maar vandaag was het goed mis:
IMG_20150822_200514
Wat deden we vandaag? In de trein naar Amersfoort en dan auteursvergadering in congrescentrum De Eenhoorn. Hé … dat deden we ook op 13 juni en liep toen de batterij niet ook in sneltreinvaart leeg? Ja, binnen tien uur. Is er een verband? Trein, veel verschillende pogingen om op internet te komen; congrescentrum waar een ooit onthouden wifinetwerk is (maar waar ik niet op inlogde) … wordt de drain veroorzaakt door te veel wisselende pogingen om op internet te geraken? Ik duik de agenda in en probeer een verband te vinden tussen de drains hierboven en mijn verplaatsingen – ik ben nogal honkvast, dus als de batterij leegloopt zodra ik uit mijn ivoren toren kom, zou dat een aardige aanwijzing kunnen zijn:
• 13 juni: telefoon probeert in te loggen op op onthouden netwerk (Eenhoorn, Amersfoort).
• 17 juni: idem, nu bij tandarts én bij Noordhoff Uitgevers, Groningen. Tegenargument: horloge loopt pas ’s avonds rond 22u leeg.
• 22 juni: voor zover ik kan nagaan, was ik thuis. Daar gaat m’n hypothese?
• 1 juli: weer bij de tandarts. Toevallig?
• 21 juli: bij buurtpand (waarvan ik het wifiwachtwoord heb) foto’s gemaakt.
• 30 juli: veel verplaatsingen (inrichting nieuw kantoor bij elkaar zoeken), maar zover ik weet kom ik niet op een ooit onthouden netwerk.
• 10 augustus: kleine drain, zie boven. Opvallend: ik probeer rond tijd drain op KPN-hotspot van Carglass te komen.
• 12 augustus: stevige drain. Voor zover ik kan nagaan alleen op wifi thuis en werk geweest.
• 22 augustus: massive drain. Trein, Amersfoort, congrescentrum.
22 juni en 12 augustus gooien roet in mijn hypothese. De zeven overige geregistreerde drains doen leuk mee. Two out of nine ain’t bad. Ik probeer deze hypothese in het Engels op het forum te zetten.
Schermafdruk 2015-08-22 21.48.34

9 oktober 2015

De batterij van de SmartWatch houdt zich nu al weken goed. Het probleem van de plotsklaps leeglopende accu lijkt stilzwijgend te zijn opgelost. Tot gisteren:
Drain okt 2015
Het zal toch niet …?

12 november 2015

De afgelopen weken was er weinig mis met de batterij van het slimme horloge. Vanmiddag kreeg Android Wear de update naar versie 1.4. Ogenschijnlijk weinig nieuws. Vanavond keek ik nog eens goed… Lachstuip. Google heeft de mogelijkheid om de status van de batterij te checken verwijderd. Haha, snif, ja, zo kun je een probleem ook oplossen. Op het forum was het nog niemand opgevallen, dus ik plaats maar een berichtje.
Ernest van Google (?) reageert de volgende dag een beetje vreemd. Hij update zijn bijdrage van 5 november en verwijst in een update van vandaag naar die update:
forum.png
Die fijne grafiekjes van het batterijverbruik, zoals hierboven, zijn voorlopig van de baan. Zou Google, zoals Ernest zegt, met iets anders komen? Ik vind het een wat vreemde actie, maar je weet maar nooit.

4 december 2015

Nog niks.
Wordt vervolgd.

Meer gesmurf

Logboek van een computerreparatie (oktober 2015)

Vest en de verzopen SmartWatch – logboek (mei 2015)

Een week lang met een smartwatch (maart 2015)

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s

Informatie

Dit bericht was geplaatst op 15 juni 2015 door in Logboek en getagd als , , , , .
Follow Vestgeblogd on WordPress.com
%d bloggers op de volgende wijze: